颱風來襲,停電成為許多民眾擔憂的問題。強颱康芮襲台,已造成逾15萬戶停電,台電持續緊急搶修中。以下整理停電查詢、報修流程,以及停電期間的注意事項,助您從容應對各種突發情況。
## 如何查詢停電資訊與報修流程
如遇停電情況,可利用台電的「停電查詢及通報」網站(https://www.taipower.com.tw/tc/page.aspx?mid=19),輸入地址或電號,即可即時查詢停電狀況。若需報修,可透過案件通報功能,輸入停電情況、聯絡人姓名、電話和電子郵件,送出後會收到案號,並能隨時查詢台電的最新修復進度。
## 台電停電通知與公告方式
台電若進行計畫性停電,會事先以紙本通知單告知停電時間和原因;如未接到通知單,應先檢查是否因電費逾期而被停電。台電提供60天寬限期,過後才會暫停供電。
此外,若颱風期間通報專線「1911」滿線,可撥打台電特設的颱風搶修專線「0800-019-110」,此專線於陸上颱風警報解除後會關閉,供民眾快速獲取停電資訊。
## 停電前、中、後應注意事項
停電時,避免搭乘電梯,確保安全。若已在電梯內,按下警報鈕等待救援,並保持冷靜。停電時,建議調低手機亮度、關閉WiFi或開飛航模式,以節省電力。隨身攜帶行動電源也能確保通訊暢通。
需要光源時,可優先使用手電筒或緊急照明燈。若用蠟燭,應遠離易燃物品並在無人看管時熄滅火焰,以防火災。
## 復電前的準備
等待復電時,建議先關閉總電源,並拔掉冷氣、電冰箱、微波爐等易損壞的電器插頭,避免因瞬間高壓損壞電器,甚至引發火災。冰箱食物保存方面,可將家中冰塊放在冷藏最上層,以保持冰箱低溫,避免頻繁開關冰箱門。如停電過久,應將隔夜菜、生鮮和雞蛋等易腐食物丟棄,以確保安全。
## 特別提醒
在颱風來臨前,建議民眾提前準備應急物品,如手電筒、電池、乾糧和飲用水等,並保持手機充滿電,以便隨時聯絡親友或獲取最新資訊。請注意,停電可能會影響到交通信號燈,出門時務必小心行駛,保持警覺。若有特殊醫療需求,應提前聯繫醫療機構,確保能獲得必要的支援。隨時關注氣象局公告,保持靈活應對的心態,因為颱風的動向和強度可能隨時變化,影響停電的範圍和持續時間。